Política de cambios y devoluciones
En Cormytek Digital, entendemos que la adquisición de bibliografía técnica es un paso fundamental en su formación. Por ello, establecemos procesos claros para asegurar que cada ejemplar llegue en condiciones óptimas.
Condiciones para devoluciones
El cliente tiene derecho a solicitar la devolución de su compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la recepción del libro, conforme a la normativa de defensa del consumidor en Argentina.
Para que la devolución sea aceptada, el ejemplar debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido: sin marcas, subrayados, hojas dobladas o daños en el lomo. La educación financiera requiere cuidado, tanto en el aprendizaje como en el trato de la bibliografía técnica.
Excepciones
No se aceptarán cambios ni devoluciones de libros que muestren signos evidentes de uso intenso, manchas de líquidos o cualquier daño que impida su posterior venta como producto nuevo.
Defectos de fabricación
En caso de que el libro presente fallas de imprenta (hojas en blanco, errores de encuadernación o saltos de página), Cormytek Digital se hará cargo del cambio sin costo adicional para el cliente.
Estos casos deben reportarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para agilizar el proceso, solicitamos adjuntar fotografías claras del defecto detectado al momento de realizar el contacto.
Cómo iniciar su solicitud
Revisión Técnica
Nuestro equipo revisará su caso y le indicará los pasos a seguir para el envío del libro de regreso a nuestra sede en Salta.
Resolución
El reembolso o el nuevo ejemplar se procesará una vez recibido y verificado el estado del producto original.
Costos de envío y Reembolsos
Transparencia total en cada etapa del proceso de retorno.
Responsabilidad de logística
Si el cambio se debe a un error en el envío o a un defecto de fabricación, Cormytek Digital asumirá los costos de transporte. En casos de arrepentimiento de compra, el costo del envío de regreso a nuestra sede en Salta correrá por cuenta del cliente.
Reembolsos de dinero
Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado. Dependiendo de su entidad bancaria o tarjeta, el impacto puede demorar entre 7 y 15 días hábiles en verse reflejado en su resumen de cuenta.
¿Aún tiene dudas?
Nuestro equipo en Salta está disponible para asistirle con cualquier consulta técnica sobre su pedido.
+54 387 435-9453
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00